Tug of War (Will Marketing ever get on board?)
I know we probably don’t need another post describing the chasm between Marketing and Design, but here we go ;-) In recent years I’ve seen Marketing destroy good experiences for political reasons, timelines, advertising, and turf-wars. Of course these are the things that bother us Designers most. We want to produce a great product, something we’re proud of and yes, even something that will help make the company money.
The other day a graphic popped into my head. Besides the whims of the Marketing department (More Touchpoints!), these are the factors I see marketing using to create a product again and again:
(Download PDF Here - 64k)
Money, Focus Groups, Numbers, and Buzz. This is the deadly cocktail that will take a product from great to passable. Let me touch on each subject.
Money -
Marketing is in charge of getting you to take money out of your pocket, by force if necessary. Typical thought: “We make money on ads, we’ll make more money with more ads.”. While that almost makes sense, us users of the web know better.
Focus Groups -
Instead of observing people in their natural state of work, Marketing tends to fly people in, set them in a room and ask them questions. “What do you think of this?”. Or, “which do you like better?”. These end up being somewhat contrived, and not very useful.
Numbers -
Most Marketing Power Points I see are riddled with numbers that don’t really mean anything. “90% of people buy things” - therefore if we sell something, someone will buy it. Or “MySpace has 30 million users”, therefore our social website will do just as well.
Buzz -
The most fun to spot in a meeting, Buzz is responsible for many a fumbled project. While searching out and paying attention to trends is great. Spouting buzz words, and using buzz technologies as a product is not a good idea…
I’ve tried to balance this “Marketing Mix” with some good User Experience practices that can lead to a great product.
Common sense things like:
- Using best practices for technology and UI
- Staying ahead of the curve, and innovating
- Defining what is useful and desirable to your customers
- Viewing your customers in real world situations
- Working with Marketing on defining Business Goals and make sure they are met (while advocating for the users!)
These are just a few User Experience practices that can help launch something you’ll want your friends to know about.
If you’re in Marketing I hope you can partner with your UX team as well as your development team and strike some middle ground. And if you’re a User Experience Professional, remember to equally take into consideration timelines and business goals.
Mar 22nd 2008
Hello everybody, my name is Damion, and I’m glad to join your conmunity,
and wish to assit as far as possible.
Mar 27th 2008
Приветствую всех!
У меня такой вопрос,кто что интересное подскажет буду признателен.
Мы с друзьями собираемся поехать в круиз по просторам России и ближнего зарубежья месяца на два на своих машинах,но не как не можем согласовать маршрут,если у кого уже был опыт такого путешествия,может,что посоветуете.Девчонок с собой не берем,думаем,что во все городах России с этим не будет проблем,если у кого будут рекомендации и в вопросе отдыха с девушками тоже буду признателен.
С уважением Сеньчик
Mar 30th 2008
E-gold is gradually leaving, who’ll substitute it?
It’s was a time when I was using e-gold everywhere but after all that problems and account freezing I’ve no trust to e-gold. Now I’m vacillating between pecunix and Perfect Money… But after Pecunix had been ddosed for a whole month I’ve got a wish to work only with Perfect Money.
Apr 7th 2008
This is a real pleasure to visit your website, www.jeremyjohnsononline.com. Everything cool, just tell me what you are talking about in the this category?
On another hand tell me? my new website, ah? This is Free banners exchange system with 1:1 ratio - http://www.bannerlot.com
Jun 4th 2008
Приветствую всех!
У меня такой вопрос,кто что интересное подскажет буду признателен.
Мы с друзьями собираемся поехать в круиз по просторам России и ближнего зарубежья месяца на два на своих машинах,но не как не можем согласовать маршрут,если у кого уже был опыт такого путешествия,может,что посоветуете.Девчонок с собой не берем,думаем,что во все городах России с этим не будет проблем,если у кого будут рекомендации и в вопросе отдыха с девушками тоже буду признателен.
С уважением Сеньчик
Jul 30th 2008
Доброго времени суток, форумчане сайта www.jeremyjohnsononline.com ;)
Ответьте мне, пожалуйста, на несколько вопросов…
- какая программа умеет автоматически за НЕСКОЛЬКО СЕКУНД регистрировать ящики на mail.ru и многих других почтовиках?
- какая программа умеет автоматом рассылать по mamba.ru и loveplanet.ru по заданным параметрам, при этом еще поддерживая функции автоответчика?
- а также сможет разослать по форумам текст (например) “где купить валенки?”, а потом в ответ на этот текст ОТ ДРУГОГО имени и IP написать (например) “только на сайте megavalenki.ru!”?
- плюс распознаёт картинки и вопросы а-ля “что написано на этой картинке?”, “сколько будет 2+2?” и “какой сейчас год?” и умеет корректно на них отвечать?
- какая программа сможет разослать топики по форумам, попутно автоматически регистрироваться на них и создавая подробный отчет о проделанной работе?
- и при этом работает с разнообразными движками - phpBB, VBulletin, IPB, ExBB, Icon Board, YaBB, UltimateBB, множеством различных гостевых, досок и блогов?
- какую программу вы МОЖЕТЕ переделать под свой вкус?
- какая программа автоматически обновляет прокси / SOCKS, обеспечивая вам полную анонимность? (достаточно просто нажать ОДНУ кнопку)
- какая программа умеет рассылать персональные сообщения всем пользователям форумов phpBB, IPB, VBulletin?
- какая программа отсортирует Вашу базу ссылок по Google PageRank?
- какая программа МАССОВО отредактирует все Ваши ранее разосланные объявления по форумам?
- и при этом еще регулярно обновляется и совершенствуется.
Ответ ОДИН: всё это и многое другое под силу программному комплексу XRumer 4.085 Platinum Edition + Hrefer 2.85
Данный комплекс имеет множество отзывов на авторитетных источниках (Washington Post, Wikipedia и т.п.), имеет историю активного развития более 3-х лет.
Просто спроси у Яндекса! ;)
См. также: XRumer, распознавание текстовой защиты, хрумер, XRumer 2.9 устарел, ППЦ, распознавание графической защиты, разослать по форумам и гостевым, постинг по блогам, white SEO, линкспам, софт для СЕО, black SEO, XRumer 3.0 устарел, белое СЕО, хрумер 3.0 устарел, XRumer forever, массовые рассылки, doorways, рассылка по форумам, XRumer Platinum, PPC, мощная спамилка, чёрное СЕО, дорвеи, SEO, программы для SEO, софт для SEO, постинг, хрумер 2.9 устарел, рефспам, суперсофт для SEO, СЕО
Oct 18th 2008
Всем привет.
Я понимаю что ошиблась форумом,но всё же постарайтесь меня понять и помочь.
Возможно кто то сталкивался с этим.В общем сегодня обнаружила что не могу попасть в свой почтовый ящик на mail.ru
Перестал подходить пароль.Такое ощущение,что его кто то сменил.Через Службу востановления пароля востановить не получается,потому что
я не помню контрольный вопрос и ответ (ящику более 4 лет) и при регистрации не был указан альтернативный ящик.
Подскажите пожалуйста какие ещё есть варианты востановления ящика.Ящик очень для меня важен.
Спасибо всем кто решит помочь.
Nov 8th 2008
Hi people,
just want to introduce myself on www.jeremyjohnsononline.com, hope this is the right category for that purpose.
Cheers,
Max
Nov 13th 2008
I have a flash site
i’m looking for the script who shows google ads on flash.
do you know this script?
Nov 17th 2008
i heard about http://flashsense.t35.com/
Nov 19th 2008
Hello. It is test.
Nov 20th 2008
Здравствуйте,
Мы занимаемся раскруткой/продвижением сайтов в поисковых системах
Яндекс/Google/Рамблер
В условиях кризиса реклама в интернете является одной из самой эффективной.
Работаем без [b]предоплаты[/b], Вы оплачиваете только по факту вывода.
Предоставляем портфолио нашей работы.
Вывод от 2 недель до 3 месяцев в зависимости от конкурентности и структуры Вашего сайта.
С удовольствием ответим на все Ваши вопросы
ICQ 499360368
raskrutkaonline@mail.ru
Присылайте Ваши сайты и слова на бесплатную оценку.
Nov 26th 2008
Здравствуйте,
Мы занимаемся раскруткой/продвижением сайтов в поисковых системах
[u]Яндекс/Google/Рамблер[/u]
В условиях кризиса реклама в интернете является одной из самой эффективной.
Цены ниже чем у конкурентов
Работаем [b]без предоплаты[/b], Вы оплачиваете только по факту вывода.
Предоставляем портфолио нашей работы.
Вывод от 2 недель до 3 месяцев в зависимости от конкурентности и структуры Вашего сайта.
С удовольствием ответим на все Ваши вопросы
ICQ 499360368
raskrutkaonline@mail.ru
Присылайте Ваши сайты и слова на бесплатную оценку.
Nov 29th 2008
Hi. I repeatedly be familiar with this forum. This is the oldest culture unequivocal to ask a query.
How numberless in this forum are references Nautical port behind, artful users?
Can I depute all the facts that there is?
Dec 3rd 2008
Здравствуйте,
Мы занимаемся раскруткой/продвижением сайтов в поисковых системах
[b] Яндекс/Google/Рамблер [/b]
В условиях кризиса реклама в интернете является одной из самой эффективной.
Цены ниже чем у конкурентов
Работаем [b]без предоплаты[/b], Вы оплачиваете только по факту вывода.
Предоставляем портфолио нашей работы.
Вывод от 2 недель до 3 месяцев в зависимости от конкурентности и структуры Вашего сайта.
С удовольствием ответим на все Ваши вопросы
ICQ 499360368
raskrutkaonline@mail.ru
Присылайте Ваши сайты и слова на бесплатную оценку.
Jan 3rd 2009
Ребята прив
скажите, где можно найти сервера, где можно скачать фильмы?
Особенно интересует фильм В августе 44, где бы его скачать?